Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 1859

Tại 1859, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích giao dịchQuyền xem và xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1859 Quyền riêng tư của bạn tại 1859
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập để xem lịch sử yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1859 được mã hoá qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và giám sát liên tục.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ luôn được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu thông thường.

Quyền kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá theo lịch định kỳ tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Có. Số tài khoản ví chỉ dùng để xác minh giao dịch, được mã hoá khi truyền tải và không chia sẻ ngoài quy trình thanh toán đã xác thực.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang truy cập 1859 tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.