Tham khảo

Những quy tắc bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi dùng 1859 — từ cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc bảo vệ tài khoản và xử lý tranh chấp.

Quyền truy cậpGiao dịch víBảo mật tài khoảnXử lý tranh chấpThay đổi điều khoản
1859 Những quy tắc bạn cần biết trước khi mở tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì

Nếu có câu hỏi về điều khoản — quyền tài khoản, chính sách rút tiền hay xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình — đội tiếng Việt online mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm để trả lời câu hỏi về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với thông tin tài khoản và giải thích điều khoản cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp từ menu chính để xem các bài viết về quyền tài khoản, chính sách giao dịch và quy trình xử lý tranh chấp — mỗi bài đều có ví dụ thực tế.
BẢO MẬT & QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh để vận hành nền tảng và tuân thủ yêu cầu pháp lý — bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định địa phương.

Dữ liệu chúng tôi thu

Khi đăng ký, chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán — dùng để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi yêu cầu rút tiền đều qua xác minh tên ví khớp với tên tài khoản — nếu không khớp, giao dịch bị từ chối và bạn nhận thông báo qua tin nhắn hoặc email đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính và thanh toán xong các giao dịch đang chờ.

Những điều người chơi hỏi về điều khoản của chúng tôi

Dưới đây là năm câu hỏi phổ biến nhất về quyền tài khoản, giao dịch và chính sách xử lý tranh chấp — nếu câu của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ.

Bạn có thể đăng ký nếu pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến — chúng tôi không đưa ra tư vấn pháp lý và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.

Nhấn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký — chúng tôi gửi mã OTP qua tin nhắn để bạn đặt mật khẩu mới và truy cập lại tài khoản ngay.

Nguyên nhân phổ biến là tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký — kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật.

Có, mở phần Lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ cược đã đặt và giao dịch nạp rút — hoặc gửi yêu cầu xuất file qua email hỗ trợ nếu cần báo cáo chi tiết.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký mỗi khi cập nhật điều khoản — bạn cũng thấy ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang này.

Gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi vòng cược kết thúc — chúng tôi kiểm tra lịch sử hệ thống và phản hồi kết quả trong hai ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.